L’Intelligenza Artificiale besteht in der Entwicklung von Computersystemen, die in der Lage sind, typischerweise menschliche Aufgaben zu erfüllen. Diese Systeme können im Bereich des Marketings eingesetzt werden, um die Dienstleistungen funktionaler und fehlerfrei zu gestalten. Die Anwendungsbereiche der künstlichen Intelligenz im Marketing sind vielfältig, darunter die Kundeninteraktion, Marktanalysen und Profilierung, Unterstützung bei der Steigerung der Konversionen, Datensammlung, Content-Erstellung und vieles mehr. Im Allgemeinen können wir sagen, dass KI-Software Aktionen ausführt, die sowohl für das Unternehmen als auch für den Kunden einen Mehrwert generieren.