L’intelligenza Artificiale consiste nello sviluppo di sistemi informatici capaci di svolgere prestazioni di uso tipicamente umano. Questi sistemi possono essere applicati al mondo del marketing per rendere i servizi più funzionali con ottimi risultati e zero margine di errore. I campi di impiego dell’Intelligenza Artificiale nel marketing sono svariati, fra questi ci sono l’interazione con i clienti, l’analisi di mercato e la profilazione, il supporto nell’aumento delle conversioni, la raccolta dati, la creazione di contenuti e molto altro. In generale, possiamo dire che i software di AI svolgono azioni che generano valore sia per l’azienda che per il cliente.