Künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert die Arbeitsweise von Marketingprofis durch immer fortschrittlichere und leistungsstärkere Tools.
Aber wie genau funktioniert diese Technologie?
In diesem Artikel werden wir die vier Hauptarten künstlicher Intelligenz – reaktive Maschinen, begrenztes Gedächtnis, Theory of Mind und Selbstbewusstsein – sowie deren Anwendungen im Marketing untersuchen
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Reaktive Maschinen
Reaktive Maschinen sind KI-Systeme, die auf verschiedene Reize reagieren und antworten, ohne Gedächtnis oder ein breiteres Verständnis des Kontexts zu verwenden.
Diese Art der KI wird oft in der Spieleentwicklung eingesetzt, um Gegner zu schaffen, die in Echtzeit auf die Aktionen, Bewegungen oder Angriffe des Spielers reagieren, ohne das allgemeine Ziel des Spiels zu kennen.
Im Marketing werden reaktive Maschinen zur Unterstützung von Tools wie Chatbots eingesetzt, die auf Nachrichten mit den richtigen Informationen antworten. Abgesehen von Chatbots können reaktive Maschinen auch das Kundenverhalten, die Leistung von Kampagnen und Markttrends analysieren, was Marketingfachleuten ermöglicht, ihre Strategien zu optimieren und die Rendite des Investments zu steigern
Beschränktes Gedächtnis
- KI mit beschränktem Gedächtnis kann aus einer begrenzten Menge an Daten oder Rückmeldungen lernen, behält jedoch keine Erinnerungen über längere Zeiträume. Ein Beispiel ist ChatGPT, der eine Begrenzung von 4000 Tokens hat und keine Informationen über die laufende Konversation hinaus abrufen kann. Im Marketing kann KI mit beschränktem Gedächtnis verwendet werden, um große Datenmengen zu analysieren und Fachleuten dabei zu helfen, fundiertere Entscheidungen hinsichtlich ihrer Strategien und Taktiken zu treffen. Es ist jedoch wichtig, diese Algorithmen mit genauen, relevanten und aktuellen Informationen zu trainieren, da die Ergebnisse nur so gut sind wie die Eingabedaten.
Theorie des Geistes:
- Die Theorie des Geistes existiert nur als Konzept und repräsentiert eine fortgeschrittene Klasse von Technologie, die in der Lage ist, die mentalen Zustände von Menschen zu verstehen. Die Idee hinter dieser Theorie ist, Maschinen zu schaffen, die effektiver mit Menschen interagieren können, weil sie deren Bedürfnisse, Ziele und Motivationen verstehen. Obwohl sie potenziell große Auswirkungen auf das Marketing haben könnte, befindet sich die Theorie des Geistes immer noch in einer frühen Entwicklungsphase.
Selbstbewusstsein:
- Die selbstbewusste KI wird als die nächste Stufe in der Evolution der Theory of Mind betrachtet, bei der Maschinen in der Lage sind, menschliche Emotionen zu verstehen und eigene Emotionen, Bedürfnisse und Überzeugungen zu haben. Derzeit existiert diese Art von KI nur hypothetisch.
Von reaktiven Maschinen über KI mit beschränktem Gedächtnis bis hin zur Theorie des Geistes und Selbstbewusstsein hat jeder Typ künstlicher Intelligenz seine eigenen Stärken und Beschränkungen.
Das Verständnis dieser Unterschiede ist entscheidend, um die richtigen Werkzeuge auszuwählen, sie effektiv einzusetzen und mit der technologischen Entwicklung Schritt zu halten.
Derzeit sind reaktive Maschinen und KI mit begrenztem Gedächtnis am weitesten verbreitet und stellen beide eine Form eingeschränkter Intelligenz dar, da sie keine Funktionen über ihre programmierten Fähigkeiten hinaus ausführen können
In einer Studie unter mehr als 1350 Marketingfachleuten in den Vereinigten Staaten wurde festgestellt, dass die Mehrheit der Vermarkter Chatbots (66%) einsetzt, die von reaktiver oder begrenzt-memorierter KI betrieben werden.
Weitere gängige Anwendungen von KI im Marketing sind Tools für visuelle Intelligenz (57%) und Textgenerierung (56%), die ebenfalls auf Algorithmen mit begrenztem Gedächtnis basieren.
In durchschnittlich geben Nutzer von KI- und Automatisierungstools im Marketing an, dass sie durch diese Technologien etwa 2 Stunden und 24 Minuten pro Tag einsparen.
Das Wissen über die verschiedenen Arten künstlicher Intelligenz und ihre Anwendungen ist entscheidend, um diese Werkzeuge optimal zu nutzen und die Effizienz und Wirksamkeit von Marketingstrategien zu verbessern.
Denken Sie jedoch daran, dass künstliche Intelligenz sich ständig weiterentwickelt, und was heute als Höhepunkt der Innovation gilt, könnte von neuen Entdeckungen und Technologien in der Zukunft übertroffen werden.
Auf dem Laufenden zu bleiben über die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich KI ist entscheidend, um im digitalen Marketing einen Wettbewerbsvorteil zu behalten.
